保険代理店の皆様へ。大手企業も信頼するミヤハウグループが、お客様の住宅修繕と保険申請を強力にサポートします
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- 7月8日
- 読了時間: 6分
保険代理店の皆様、こんにちは。熊本市を拠点に県内全域で活動しておりますミヤハウグループです。
日々の業務の中で、お客様から台風や大雪、雹（ひょう）などの自然災害による住宅被害のご相談を受ける機会はございませんか？
「保険が使えるとは思うけど、どこに修理を頼めばいいかわからない」 「信頼できる業者を探す時間がない」 「見積もりの取り方や、手続きが複雑でよくわからない」
このようなお客様の「困った」というお声に、迅速かつ的確にお応えすることは、お客様との信頼関係をより一層深める絶好の機会です。
しかし、建築の専門知識が必要な業者選定や保険申請の段取りを、多忙な代理店の皆様がすべて担うのは大きなご負担かと存じます。
そこで本記事では、私たちミヤハウグループが保険代理店の皆様の頼れるパートナーとして、どのようにお客様満足度の向上と、代理店様のビジネスに貢献できるか、その具体的な方法をご提案させていただきます。
｜なぜ今、保険代理店と「信頼できる」工務店の連携が重要なのか？
近年、自然災害の規模は年々大きくなり、住宅への被害も深刻化しています。それに伴い、火災保険（住宅総合保険）の「風災・雹災・雪災補償」などを活用した修繕工事の需要は、ますます高まっています。
お客様にとって、保険のプロである代理店の皆様は最も頼れる相談相手です。しかし、保険申請の段階になると、
被害状況を証明するための的確な写真
専門的な知見に基づいた修理見積書
保険会社が納得する、被害原因の明確な説明
といった、建築の専門知識が不可欠な壁に突き当たります。
もし、お客様ご自身で工事業者を探された場合、残念ながら以下のようなリスクも考えられます。
保険申請に不慣れな業者を選んでしまう： 必要な書類が揃わず、本来受け取れるはずの保険金が減額されたり、認定されなかったりするケース。
悪質な業者に依頼してしまう： 不必要な工事まで勧めて高額な請求をしたり、ずさんな工事で雨漏りが再発したりするトラブル。
このような事態は、お客様の不利益になるだけでなく、お客様に業者を紹介した代理店様の信頼をも揺るがしかねません。
だからこそ、保険の知識と建築の知識、その両方を深く理解し、お客様に誠実に向き合えるパートナーとの連携が、これまで以上に重要になっているのです。
｜パートナー選びの鍵は「信頼性」。ミヤハウグループが選ばれる理由。
私たちミヤハウグループは、これまで積極的な営業活動は行ってきませんでしたが、ご紹介いただいた火災保険活用のご相談については、申請したすべてで保険が適用され、問題なく工事を完了しております。 お客様からは「自己負担が少なく済んで本当に助かった」と、大変お喜びの声をいただいてまいりました。
私たちが代理店の皆様のパートナーとして、自信を持ってお客様をご紹介いただける理由は、長年培ってきた「確かな技術力」と「揺るぎない信頼性」にあります。
強み1：大手買取再販業者様・大手家電量販店グループ様との豊富な取引実績
私たちの最大の強みは、その豊富な施工実績です。戸建て住宅やマンションはもちろん、専門性が求められるテナント工事まで、建物のことなら何でも対応できる幅広い経験と技術力があります。
その技術力は、業界のプロフェッショナルからも厚い信頼をいただいております。
ホームネット様
リアルトハーツ様
ヤマダ電機グループ様
これらの大手企業様から継続的にリフォーム工事を受注し続けているという事実は、私たちの技術力、品質管理、そして対応力が、厳しい基準をクリアしていることの何よりの証明です。保険代理店の皆様にも、安心してお客様をご紹介いただけるものと確信しております。
強み2：経験豊富な専門家による、的確な損害調査
私たちは、流行りのドローンを使った画一的な診断は行いません。なぜなら、本当に重要な損傷は、長年の経験を持つプロの目で直接見て、触れて、建物の構造を理解した上で初めて正確に判断できると考えるからです。
屋根材のわずかな浮きやひび割れ
雨水の浸入経路となっている可能性のある微細な隙間
経年劣化なのか、災害による突発的な被害なのかの判断
これらを丁寧に見極め、写真に収め、保険会社にも納得していただける質の高い調査報告書を作成します。この実直で丁寧な調査こそが、保険金の適正な認定に繋がるのです。
強み3：住宅の価値を高める「プラスアルファ」のご提案
私たちは単に「壊れた箇所を直す」だけの工務店ではありません。例えば、屋根の修繕工事を行う際に、
「この機会に、屋根裏の断熱性能も一緒に高めませんか？光熱費の削減に繋がりますよ」
といった、お客様の暮らしをより快適にするための付加価値提案を得意としています。特に、窓・屋根裏・床下などの断熱施工は専門分野であり、多くの実績がございます。保険をご活用いただくことで、お客様は少ないご負担で、お住まいの資産価値と快適性を同時に高めることが可能になります。
｜代理店様との具体的な連携フロー（WIN-WINの関係へ）
代理店の皆様との連携は、非常にシンプルです。皆様のお手を煩わせることはありません。
【代理店様 →ミヤハウグループ】 お客様から住宅被害のご相談があれば、まずは弊社にご一報ください。
【ミヤハウグループ → お客様】 弊社からお客様へ直接ご連絡し、ご都合の良い日時に専門家が建物診断にお伺いします。
【調査・ご報告】 調査後、写真付きの調査報告書と修理見積書を作成し、お客様と代理店様にご報告します。保険申請の進め方についても、分かりやすくご説明いたします。
【保険申請〜工事完了までワンストップ対応】 面倒な保険申請のサポートから、保険金認定後の質の高い修繕工事、そして完了報告まで、責任を持ってワンストップで対応いたします。
代理店の皆様には、進捗状況を随時ご報告いたしますので、お客様へのご説明もスムーズに行っていただけます。業者選定やお客様との技術的なやり取りといった煩雑な業務は、すべて私たちプロにお任せください。
｜お客様の「ありがとう」を、共に創り出すパートナーとして
お客様が本当に困っている時に、迅速で的確なサポートを提供できること。それが、これからの時代に選ばれ、信頼され続ける保険代理店様の姿ではないでしょうか。
大手企業様も認める確かな技術力と、お客様に寄り添う誠実な対応力で、貴社のビジネスを、そして大切なお客様の安心の暮らしを、ミヤハウグループが全力でバックアップいたします。
まずはお話だけでも構いません。「こんなケースはどうだろう？」といったご相談だけでも大歓迎です。どうぞお気軽にお問い合わせください。
